Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что продаваемые товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией фирм-производителей.

Для получения гарантийного обслуживания вы можете обратится в Сервисный центр, авторизованный производителем купленного товара, или в Пункт выдачи, в котором был получен товар. 

Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:

• правильно и без помарок и исправлений заполненный гарантийный талон, в котором должны быть указаны модель и серийный номер изделия, дата продажи и печать торгующей организации;
• документ, подтверждающий покупку (товарная накладная или кассовый чек);
• полная комплектация товара.

Обращаем также ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа Покупатель подписывает гарантийное соглашение, тем самым подтверждает:

• что его полностью устраивают все характеристики покупаемого товара;
• что сотрудник Пункта выдачи в его присутствии проверил внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации;

Позднее претензии по этим вопросам не принимаются.

Гарантийное обслуживание не производится, если:

• оригинальный гарантийный талон производителя, оригинальная упаковка изделия и настоящее гарантийное соглашение с подлинной печатью ООО «ART-mobile», с указанием правильного наименования изделия, даты продажи изделия и подписью покупателя не предъявлены покупателем;покупатель не соблюдал правила, изложенные в инструкции по эксплуатации изделия;
  
• нарушена целостность или оригинальность пломбы на основном изделии или его составной части;
• изделие подвергалось вскрытию, ремонту, модификации или неправильному обслуживанию, выполненными службами или лицами, не уполномоченными на то производителем;
• изделие использовалось с аксессуарами, не являющимися подлинными изделиями того же производителя;
• изделие имеет внешние повреждения (царапины, сколы, трещины, деформации корпуса/ антенны/ клавиш/ дисплея/ видимых контактов); изделие имеет вид, подтверждающий существенный физический износ.
• металлические части изделия имеют следы коррозии или окисления;
• изделие подвергалось воздействиям электромагнитного поля, низких или высоких температур, воды, пыли, насекомых, недопустимых в инструкции по эксплуатации;
• изделие подвергалось воздействию стихийных бедствий или иных непреодолимых сил;
• изделие эксплуатировалось третьими лицами.

Подробное описание условий предоставления гарантии вы можете найти в документации к приобретенному товару и/или на сайте соответствующего производителя.